重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

上交所火速问询：监事举报公司董秘违法违规，交易所严肃查明

上海，2024年6月18日 - 针对近期上市公司监事举报公司董秘违法违规一事，上海交易所（上交所）高度重视，第一时间下发问询函，要求公司核查相关事项并进行说明。

据悉，**[公司名称]监事于近日向[监管机构]举报，称公司董秘[董秘姓名]存在违法违规行为，包括[具体违法违规行为1]、[具体违法违规行为2]、[具体违法违规行为3]**等。

上交所对此高度关注，立即下发问询函，要求**[公司名称]****[具体要求1]、[具体要求2]、[具体要求3]**等。

[公司名称]在收到问询函后高度重视，立即组织相关部门进行核查。[公司名称]表示，[公司回应1]、[公司回应2]、[公司回应3]。

上交所表示，将持续关注**[公司名称]**后续进展，并依法依规严肃查处相关违法违规行为。

**[公司名称]**董秘违法违规事件再次提醒上市公司董秘应严格遵守相关法律法规，规范履职，切实维护投资者合法权益。同时，也提醒投资者注意辨别风险，选择规范运作、诚信经营的上市公司进行投资。

以下是对新闻稿件的进一步扩充：

• 事件背景: 可以补充说明**[公司名称]**近期的经营状况、董秘过往的履职记录等信息，以更好地了解事件发生的背景。
• 监管态度: 可以进一步阐述上交所对董秘违法违规行为的零容忍态度，以及对维护市场公平公正的坚定决心。
• 投资者警示: 可以提醒投资者提高风险意识，选择合规经营的上市公司进行投资，并可以通过官方渠道了解相关信息，避免上当受骗。

以下是一些可以参考的新闻来源：

• 监事举报“董秘”违法违规，上交所火速问询 - 新浪财经
• 上交所问询：监事举报公司董秘违法违规 [移除了无效网址]

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